1. O que é KYC
KYC (Conheça Seu Cliente) é o processo de verificação de identidade que confirma que você é quem diz ser. Ele protege sua conta e cumpre exigências regulatórias.
2. Documentos necessários
Normalmente pedimos um documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), um comprovante de residência recente e, em alguns casos, uma selfie de confirmação.
3. Quando pedimos
A verificação costuma ser solicitada antes do primeiro saque, ao atingir certos limites de movimentação ou quando há indícios que exijam confirmação adicional.
4. Prevenção à lavagem de dinheiro (AML)
Monitoramos transações para detectar atividades suspeitas e cumprir as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
5. Privacidade dos seus dados
Os documentos enviados são armazenados de forma criptografada, usados apenas para verificação e tratados conforme nossa Política de Privacidade.
6. Prazos
A análise costuma levar de poucos minutos a 72 horas. Você é notificado por e-mail assim que a verificação é concluída.